返回顶部 分享 咨询 反馈
首页 客服中心 常见问题
SERVICE CENTER客服中心

详情>游戏下载

系统WinXP/Win2000/Vista/Win7/Win8

Android客户端

iOS客户端

常见问题

盗号主要方式和预防措施

盗号原因:账号共享

被盗指数:★★★★★

分析:账号共享都是把账号密码共享给了网络上认识的朋友,网页游戏大多是从弹窗进入或其他方式登录游戏,未及时填写保密邮箱和身份证,发生账号被盗之后,找回账号的可能性几乎为零。被盗物品找回更是难上加难。SO,还请各位朋友给自己留个后手,保密邮箱和身份证信息务必完善。

 

盗号原因:木马病毒

被盗指数:★★★

分析:木马病毒来自于邮件、网页、小电影、漫画、小说等各种不安全网站,这是完全可以防范的,没有黑客会无聊到攻击个人电脑,所以只要电脑安装好杀毒软件,定期更新杀毒即可。

 

盗号原因:在网吧上网

被盗指数:★★★★

分析:在网吧的朋友,首先务必了解到这是一个公共上网区域,电脑木马病毒随处可见,所以个人建议在公共区域上网,请先下载360检测完毕再登陆游戏。 发现电脑桌面上图标变得很奇怪、高配置的电脑运行缓慢、突然死机重启就务必留个心眼了,这可能就是木马病毒引起。

 

盗号原因:私下或通过第三方交易

被盗指数:★★★★

分析:大家都明白,账号是自己注册的,正规游戏公司都不会以任何理由更改账号的身份证资料,无论你是私下交易还是通过第三方,即使手中有对方的身份证资料也是会被对方找回,这种情况发生被盗,往往都是血的教训,找回可能性也几乎为零。

 

●被盗处理方法

1.     密码丢失

密码丢失只能通过保密邮箱找回,若您不能通过这种方式找回密码,那就非常悲剧了。

2.     物品丢失

3.     物品丢失以后不是所有东西都可以找回来,物品丢失可以分为以下两种情况能找回:

       i.        系统异常丢失

系统异常导致物品丢失,一般这种情况是属于大规模的,发现自己很值钱的东西异常丢失之后,需在最快时间内内向客服申请找回,否则就很难找回了。

      ii.        被盗丢失

可以交易装备、元宝(金币、点卷)的游戏,被盗后损失都非常惨重,同样需在最快时间内内向客服申请找回,否则就很难找回了。

PS:被盗的装备也并非能够全部找回,元宝、金币、点卷等流动较大的,就更难找回了,所以被盗之后尽快联系客服,争取找回更多的物品。